Politique de Confidentialité

1. Informations Générales

Chez luminarisyph, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de prévisions financières disponible sur luminarisyph.com.

Cette politique s'applique à tous les services offerts par luminarisyph, y compris notre plateforme web, nos outils de prévision financière, nos services de conseil et toute communication que vous pourriez avoir avec notre équipe. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

2. Données Collectées

Informations d'identification

Nous collectons diverses informations personnelles nécessaires au bon fonctionnement de nos services. Ces données incluent votre nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale et informations de facturation. Nous collectons également des données relatives à votre entreprise si vous utilisez nos services à des fins professionnelles.

Données financières

Données techniques

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lorsque vous visitez notre site web. Cela inclut votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, le système d'exploitation, les pages visitées, la durée de visite et les actions effectuées sur notre plateforme. Ces données nous aident à améliorer nos services et à assurer la sécurité de notre système.

3. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour plusieurs objectifs légitimes. Principalement, nous traitons vos informations pour fournir nos services de prévision financière, personnaliser votre expérience utilisateur et vous proposer des analyses adaptées à vos besoins spécifiques.

Fourniture de services

Vos données financières et personnelles nous permettent de générer des prévisions précises et personnalisées. Nous utilisons ces informations pour calibrer nos algorithmes, créer des modèles prédictifs adaptés à votre situation et vous fournir des recommandations pertinentes. Cette utilisation est essentielle au fonctionnement de notre plateforme.

Communication et support

Amélioration des services

Nous analysons les données d'utilisation de manière agrégée et anonymisée pour comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec notre plateforme. Cette analyse nous aide à identifier les fonctionnalités les plus utiles, à détecter les problèmes potentiels et à développer de nouvelles fonctionnalités qui répondent mieux à vos besoins.

4. Partage et Divulgation

Nous respectons le caractère confidentiel de vos données et ne les partageons jamais à des fins commerciales sans votre consentement explicite. Cependant, certaines situations peuvent nécessiter le partage limité de vos informations avec des tiers de confiance.

Partenaires de service

Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés pour assurer le bon fonctionnement de notre plateforme. Ces partenaires incluent des fournisseurs d'hébergement cloud, des services de traitement de paiement et des outils d'analyse de données. Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiques qu'ils nous fournissent.

Obligations légales

5. Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous faciliter leur exercice.

Droit d'accès et de rectification

Vous pouvez demander à tout moment d'accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous. Vous avez également le droit de corriger toute information inexacte ou incomplète. Pour exercer ces droits, connectez-vous à votre compte utilisateur ou contactez-nous directement à info@luminarisyph.com.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment si vous retirez votre consentement ou si les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

Droit à la portabilité

Procédure d'exercice des droits

Pour exercer vos droits, envoyez-nous un e-mail à info@luminarisyph.com en précisant votre demande et en fournissant une pièce d'identité valide. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

6. Sécurité des Données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute altération, divulgation ou destruction.

Mesures techniques

Nous utilisons un chiffrement SSL/TLS pour sécuriser toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs. Vos données sont stockées dans des centres de données sécurisés avec des contrôles d'accès stricts. Nous effectuons régulièrement des sauvegardes chiffrées et des tests de sécurité pour identifier et corriger les vulnérabilités potentielles.

Mesures organisationnelles

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Les périodes de conservation varient selon le type de données et les obligations légales applicables.

Données de compte utilisateur

Vos informations de compte sont conservées tant que votre compte reste actif. Si vous fermez votre compte, nous supprimons vos données personnelles dans un délai de 90 jours, à l'exception des informations que nous sommes légalement tenus de conserver pour des raisons comptables, fiscales ou de conformité réglementaire.

Données financières et d'analyse

Les données financières et les résultats d'analyse sont conservés pendant 3 ans après la fin de votre relation contractuelle avec nous. Cette période nous permet de fournir un support technique et de répondre à d'éventuelles questions sur les services que nous avons fournis.

Données techniques et de connexion

8. Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées dans l'Union Européenne. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans des pays tiers. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données.

Garanties de protection

Lorsque nous transférons vos données vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne, nous nous appuyons sur des mécanismes de protection reconnus par la Commission Européenne, tels que les clauses contractuelles types ou les décisions d'adéquation. Nous vérifions régulièrement que ces protections restent effectives.

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et d'autres technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés

Gestion des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies, ou pour vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre site web et limiter certaines fonctionnalités.

10. Modifications de la Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales. Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail ou par une notification sur notre site web.

Notification des changements

Les modifications mineures peuvent être effectuées sans préavis, mais les changements substantiels vous seront communiqués au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.